Keltravo : Soutien aux artisans du BTP

B. Keltravo comme soutien aux artisans du BTP

1. Des références clés chez les artisans

Trouver des contrats n’est pas toujours une mince affaire pour les artisans du BTP. Spécialistes dans leur domaine, un carreleur n’est pas forcément un bon commercial. Keltravo.com s’occupe de leur prospection et leur facilite la vie.

Des demandes précises, calibrées et localisées permettent à toutes ces entreprises du bâtiment de rentrer directement en action. En somme, un artisan client chez keltravo reçoit régulièrement des demandes de travaux. L’artisan a ici le choix de retourner un devis ou d’ignorer la demande selon les spécificités de celle-ci. Puis l’artisan ne rentre en action qu’une fois le devis sélectionné par le propriétaire.

Plus de 80 000 entreprises du BTP sont adhérentes chez keltravo.com, ce qui assure en partie la réussite du service. Tous les secteurs du bâtiment y sont représentés : menuiserie, plomberie, maçonnerie, terrassier, peintre etc.

Près de 90 % des artisans du BTP qui ont souscrit un abonnement chez keltravo.com y restent fidèles sur une période au moins égale à 6 mois, ce qui, sur le marché, est la preuve de la pertinence du service proposé.

Conseils du professionnel :

Au cœur du métier et des besoins des particuliers, Rémi Calmel accompagne ses interlocuteurs au quotidien pour adapter les envies à la réalité et soutenir un secteur clef de l’économie.
En tant qu’apporteur d’affaires, Rémi Calmel constate qu’avec la multiplicité des services accessibles par Internet, certains critères de différenciation sont nécessaires. Ainsi, il encourage les professionnels avec lesquels il travaille à sans cesse adapter leurs connaissances en fonction de l'évolution du secteur et des techniques (notamment en matière de Développement Durable).

Pour se faire, une large gamme de formations permettant de se perfectionner qu'on soit senior ou junior est proposée dans l’univers du BTP. Ainsi, les salariés ont accès à différents dispositifs : en effet un collaborateur d'au moins deux ans d'ancienneté peut, grâce à un entretien professionnel, élaborer un projet de formation et entamer des actions de formations proposées par son employeur afin de s'adapter à son poste, évoluer ou développer ses compétences.

Ensuite, il est possible de suivre chaque année 20 heures de formation pendant six mois dans le cadre du Droit Individuel à la Formation (DIF). Les salariés, désireux changer de métier ou se perfectionner de façon plus approfondie, peuvent prendre un Congé Individuel de Formation (CIF) au cours duquel leur contrat de travail est suspendu.
Toutes ces formations permettent également de s'adapter aux évolutions des techniques, ce qui est très utile avec l'arrivée du Grenelle Environnement.

2. Une réussite en chiffres

a) Chiffres d’affaires, visites du site …

Les chiffres financiers et le développement des ressources humaines témoignent également de la qualité du service de la société.
Keltravo a été rentable dès la première année, son chiffre d’affaires et ses effectifs doublent chaque année et sa marge brute 2009 est prévue à hauteur de 20%.
Son chiffre d’affaires 2008 de 920 K€ la place en seconde position sur le marché.

Autre signe positif et témoin de ce succès :
- plus de 300 000 mises en relation par an
- 1, 5 million de pages vues par mois
- près d’un million de visiteurs uniques par mois   

Aujourd’hui, Keltravo emploie 25 salariés avec un objectif de 30 fin 2009.

b) Un apporteur d’affaires pour un secteur en crise

La force de compétence de Keltravo, c’est avant tout la qualité et la fidélité de ses méthodes de travail avec ses partenaires artisans. 
Comme en témoigne par exemple l’un de ses partenaires, Monsieur D. ZENT de la société EGB78.
« Keltravo m’apporte des contacts ciblés de particuliers, quasi-essentiellement propriétaires, qui sont demandeurs d’un devis par rapport à un projet de chantiers. Je constate bien souvent que les chantiers n’ont pas de dates : certaines fois ils sont à faire en urgence, d’autres fois c’est dans 6 mois, ceci implique une bonne gestion de nos plannings. Keltravo est pour nous un apporteur d’affaires qui pèsent environ 20% de notre C.A. Nous ne pouvons donc pas dépendre uniquement de cette source mais c’est un complément important tout de même par rapport au « bouche à oreille » et aux clients réguliers. »

Témoignage d’une entreprise sauvée par Keltravo
La répartition des projets n’est pas égale partout en France. Certaines régions françaises peinent à trouver une clientèle suffisante pour assurer la survie et le développement de leurs sociétés.

« Plombier depuis 10 ans, dans la région Aquitaine, dans le département de la Dordogne,  Keltravo.com m’a permis d’élargir mes commandes en étant contacté plusieurs fois par semaine pour réaliser des projets sérieux de travaux et de dépannages. Keltravo, en contactant les professionnels et en les renseignant avec précision sur les détails des projets souhaités par nos futurs clients, nous permet également de nous faire connaître auprès d’une clientèle qui n’aurait pas toujours les moyens géographiques de nous trouver. Pour résumer, nous travaillons avec Keltravo depuis maintenant trois mois et, sur les 17 propositions envoyées, nous débutons le 5° chantier. »
Daniel P., plombier, Département Dordogne (24).